隐私政策

修改日期:2025年06月01日
生效日期:2025年06月01日

我们是上海合思健康科技有限公司的经营者,我们非常重视您的个人信息保护,将依据法律法规要求,采取相应的安全保措施保护您的个人信息安全。您在使用“AI健康行”APP(以下简 称“本APP”)时我们将按照本隐私权政策收集、使用和共享你的个人信息。你知晓并确认你已经点击同意本隐私权政策的约定,同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护你的个人信息。 如果你不同意或者不理解本隐私权政策的部分或全部内容,你应立即停止使用或者与我们联系。

欢迎您使用本APP软件及服务,以下内容请仔细阅读。

  • 一、适用范围
  • 二、我们如何收集信息
  • 三、我们在您使用服务时获取的信息
  • 四、我们如何使用信息
  • 五、我们如何与第三方共享、转让信息
  • 六、我们如何保存信息
  • 七、我们如何保护信息
  • 八、你如何管理你的信息
  • 九、你如何联系我们
  • 十、其他
  • 我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。
    个人信息的收集和使用
    为实现向您提供我们产品的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。
    当您使用本APP软件服务时,不可避免会涉及到您的个人信息。公司会按本用户隐私条款使用这些信息。您可以根据本条款所述管理您的个人信息以及相关授权。
    您不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的任何问题。

    我们深知个人信息对你的重要性,并会尽全力保护你的个人信息安全可靠。我们希望通过本隐私权政策帮助你了解业务功能及对应需收集的个人信息类型,处理、保护你个人信息的规则,以及你自主管理信息的途径。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。请在使用本APP软件前,仔细阅读并了解本隐私权政策。

    以下是软件可能收集的个人信息类型以及我们如何使用这些信息的一些示例,以帮助您更好地理解隐私是如何受到保护的。

    一、使用范围

    本隐私权政策适用于本APP软件向你提供的所有服务。

    需要特别说明本隐私权政策不适用于本APP关联方、本APP合作机构或其他第三方向你提供的服务

    二、我们如何收集和使用您的用户信息

    1、我们了解哪些个人信息

    1.1为保障您正常使用我们的服务,维护软件基础功能的正常运行,优化软件产品性能,提升您的软件使用体验并保障您的信息安全,我们会收集您的手机号、设备信息、软件安装列表、无线网络类型、运营商、服务日志、浏览日志、网络类型信息。

    1.2当您使用软件服务时,我们会收集您的使用日志信息,如操作信息等,以便后边我们分析日志正确定位问题,更好的服务于你。

    1.3为保障您的软件安全,营造公平、健康及安全的软件环境,我们会收集您的软件识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及软件崩溃记录等信息,以用于打击破坏软件公平环境或干扰、破坏软件服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

    1.4我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化软件环境,维护健康的上网环境。

    1.5根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
    (1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
    (2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    (3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    (4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
    (5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    (6)根据您要求签订和履行合同所必需的;
    (7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    (8)为开展合法的新闻报道所必需的;
    (9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
    (10) 法律法规规定的其他情形。

    1.6 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

    我们不会主动从本公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从本公司外的第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

    三、我们在您使用服务时获取的信息

    1、权限信息。当您使用我们的服务时,我们会获取相关权限确保服务正常运行。
    (1)存储权限: 用于保存日志、图片等文件存储。
    (2)设备信息或电话权限:用于适配设备,保证浏览类容顺畅,保证设备安全。
    (3)网络权限:用于进行网络访问,进行网络数据交互
    (4)位置权限:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(包括粗略位置、精确位置以及后台位置信息),用户连接附近蓝牙设备。
    (5)相机/摄像头权限:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于绑定设备、更换头像、上传院内功能。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息
    (6)相册(图片库/视频库)权限:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现更换头像、上传图片功能,我们仅只会收集您选择的照片/图片。

    2、日志信息。当您使用我们的服务时,我们会收集系统的日志输出信息并保存到本地存储中,方便我们更好的为你服务定位查找问题。
    (1)设备信息: 例如, 设备 型号、操作系统版本、 唯一设备标识符 、电池、信号强度信息。
    (2)软件信息:例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
    (3)需要用到的权限:读写本地存储数据的权限、网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态
    (4)例如,您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息。

    3、设备信息
    包括设备型号、操作系统版本、设备标识码(AndroidID、MAC、IMEI、IMSI、IDFA、GUID、OPENUDID、OAID、HarmonyOS(OAID))及设备所在位置相关的GPS位置、蓝牙和基站信息。

    四、我们如何使用信息

    为更好地向你提供服务,以及保护各方的合法权益,你同意并授权我们将你的信息用于如下用途:

    4.1你同意并授权我们在你使用我们提供服务的过程中收集如下与服务相关的必要信息,但是我们将不会向你收集法律法规禁止收集的个人信息。你可以选择不提供某一或某些信息。如你选择不提供某一或某些信息,可能会导致你无法使用或无法正常使用该终端平台的部分服务,但这不会对你使用该产品的其他服务产生影响。目前,本隐私权政策仅会出于以下目的收集你的个人信息,如确需改变信息收集的目的和类型时,我们将提前告知你并重新征得你的同意。 保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行和改进优化我们的服务体验,我们会收集你的设备信息、操作日志,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

    4.2利用我们收集的个人信息,我们可以将软件服务及时通知您。我们还会将个人信息用于以下目的:帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容,以及防欺诈目的。

    4.3在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的设备标识码(AndroidID、MAC、IMEI、IMSI、IDFA、GUID、OPENUDID、OAID、HarmonyOS(OAID))、设备信息(设备型号、操作系统版本)以便为您推送对应的信息展示。

    4.4有时我们可能会使用个人信息发送重要通知,例如软件产品的重要更新等。由于这些信息对您与软件之间的沟通至关重要,您不能拒绝接收此类信息。

    4.5我们还会将个人信息用于数据分析和研究等内部目的,以改进软件的产品、服务和与客户之间的沟通。例如统计软件用户的软件使用频次,模块使用频次,可以帮助软件更好服务客户。

    4.6安全保障:例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。

    4.7告知变动目的后征得同意的方式:我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
    (1) 实现本隐私权政策中“我们如何收集信息”所述目的;
    (2) 为保护你的账户安全,对你的身份进行验证;
    (3) 为向你提供适合于你的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对你的个人信息进行去标识化处理后再开展分析和处理,或将你的信息用于数据建模;
    (4) 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为,以保护你、我们的其他用户或我们的合法权益;
    当我们要将你的信息用于本隐私权政策未载明的其他用途或新的业务目的时,会事先告知你并征求你的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用你的个人信息而无需征得你的同意:
    1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
    2)与国家安全、国防安全直接相关的;
    3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    5)出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的;
    6)所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的;
    7)从合法公开披露的信息中收集个人信息;
    8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
    9)用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。

    五、我们如何与第三方共享、转让信息

    我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对你的信息承担保密义务,我们不会将你的个人信息与其他第三方进行共享或者对外转让,除非获得你明确的同意或授权。

    1、共享

    除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:
    (1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息;
    (2)根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息;
    (3)与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的 的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

    2、转让

    除以下情况外,我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,:
    (1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
    (2)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转 移;我们将在转移前通知您。

    3、公开披露

    我们仅会在以下情况,公开披露您的用户信息:
    (1)获得您明确同意后;
    (2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的用户信息。

    4、共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

    请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:
    (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
    (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    (4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    (5)您自行向社会公众公开的信息;
    (6)从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

    六、我们如何保存信息

    为了满足监管要求、向你提供服务,我们会保存你申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。我们会将你的一般个人信息与个人敏感信息分开保存并对个人敏感信息采用必要的去标识化和加密技术以便更好地保护你的个人信息安全。

    除非法律法规另有规定,我们将按如下约定保存你的信息:

    1) 我们将在实现本隐私权政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。当你的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对你的个人信息进行删除或匿名化处理。

    2) 你的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得你的同意。

    6.1 信息存储的方式和期限
    我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志、读取SD卡信息等(用于下载文件)。
    一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

    6.2 信息存储的地域
    我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

    6.3 产品或服务停止运营时的通知
    当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

    七、我们如何保护信息

    我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护你的个人信息。

    账户信息是非常重要的个人信息,你只能通过你的密码来使用你的账户。请使用复杂密码,协助我们保证你的账户安全。如果你泄漏了密码,你可能丢失了你的身份识别信息,并且可能出现对你不利的后果。因此,请你妥善设置、保管你在该平台的会员账户信息。如你发现你的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,你应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

    我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

    如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致你的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

    7.1 信息的披露
    除非法律法规规定、政府部门要求或本隐私条款载明的例外情况,公司会妥善保存您的信息,不予泄露。
    您于此授权,在以下情形中,公司可以向第三方披露您的信息而无需再行获得您的同意。
    1)如果软件披露这些信息是用来识别、联系或向可能对软件的权利或财产、或者其他任何人(包括其他任何人的权利和财产)造成损害之行为提起诉讼之必要。
    2)公司将个人信息提供给软件的关联方或其他有合作关系的企业或个人,以便其代表/协助软件处理这些信息。软件要求上述各方同意按照软件的规定、本隐私条款以及有关法律法规之规定来处理这些信息。
    3)遵守适用的法律法规等有关规定;遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求。
    4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
    5)执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

    7.2 信息的安全
    公司将尽合理的努力保障您的信息安全,但是您应当知晓软件不能完全避免与个人信息安全相关的风险(特别是发生软件无法控制的情况时,如不可抗力或第三方原因)。因此,软件对隐私信息的维护或保密无法做出任何确定性的保证或承诺。如果软件知悉其所获取并储存的数据安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方,尽管本条款中有其他免责规定,软件仍将采取其认为适当的合理措施(包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等)。同时,软件也会在其认为适当的情况下采取合法合理措施通知相关用户,告知其被披露的信息以及软件对该信息的知悉程度。

    7.3 安全保护措施
    我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们软件的相关系统还通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。
    我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。
    我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
    我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

    7.4 我们如何使用Cookie、标识符及相关技术
    我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
    您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息,可参见《Cookie政策说明》。

    您也是个人信息安全的重要环节,应当非常注意保护个人信息。您如何管理自己的信息:
    您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
    例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。 如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。 请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
    在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
    请不要泄露您的个人密码等。由于您的自身行为或不可抗力等情形,导致上述可能涉及您隐私或您认为是私人信息的内容发生被泄露、批漏,或被第三方获取、使用、转让等情形的,均由您自行承担不利后果,我们对此不承担任何责任。

    八、你如何管理你的信息

    1、 访问权与更正权

    除法律法规规定的例外情况,无论你何时使用我们的服务,我们都会力求让你顺利访问自己的个人信息。当你需要更新你的个人信息时,或发现我们处理你的个人信息有错误时,你有权作出更新或更正,你可以通过该平台进行信息访问查看及更正。 为了保护你的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,你不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集该平台保存的你的个人信息。

    2、删除权

    你在该APP可直接清除或删除的信息包括:历史记录等。在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:
    (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    (2) 如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的同意;
    (3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定;
    (4)如果我们终止运营及服务。

    当你从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

    3、撤销权

    你可以通过设备系统权限设置或该平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。

    4、管理问题

    如果你无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销你的个人信息,或者你就我们收集、使用你信息有任何疑问或者问题,你都可以通过本平台提供的联系方式与我们联系。我们将在收到你的反馈并验证你身份后在规定期限(如有)或者尽快答复你的相关请求。 我们将尽合理商业努力,满足你对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

    5、例外

    按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应你的请求:
    (1)与国家安全、国防安全有关的;
    (2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    (3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
    (4) 有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的;
    (5) 响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

    九、你如何联系我们

    如果你对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,或你在使用本APP时,就你的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销事宜有任何意见或建议,或你在使用本APP时遇到任何问题,你都可以通过以下联系方式与我们联系: 电话:021-58461982

    十、其他

    我们重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定。若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十节中的联系方式与我们联系。

    如本隐私权政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。